VaiQ - Der intelligente KI-Bürgerassistent für Ihre digitale Kommune

Steigern Sie die digitale Erreichbarkeit Ihrer Kommune und entlasten Sie Ihre Fachbereiche durch automatisierte Anliegenklärung rund um die Uhr. VaiQ liefert präzise Informationen auf Basis Ihrer offiziellen Verwaltungsdaten – für einen barrierefreien Bürgerservice und effiziente interne Prozesse.

Digitale Erreichbarkeit rund um die Uhr

Massive Entlastung der Fachbereiche

Barrierefreiheit & Mehrsprachigkeit

Datensicherheit & DSGVO-Konformität

Entlastung auf einen Blick
Stellen Sie die Werte für Ihre Kommune ein – die aktualisierte Auswirkung zeigt sich sofort.
Konservativ & transparent
Geschätzte Verwaltungsentlastung
250
Stunden pro Jahr
entspricht einer Verwaltungskapazität im Gegenwert von 10.000 pro Jahr
Zeitersparnis durch die automatisierte Beantwortung häufig wiederkehrender Standardfragen auf der kommunalen Webseite (z. B. Öffnungszeiten, Formulare, Zuständigkeiten, Ansprechpersonen).
33,3 Std./Monat
400 KI-Anfragen/Monat automatisiert

Parameter

Gemeint sind Fragen von Bürgerinnen und Bürgern, die direkt im Chat auf der Webseite gestellt werden.
Telefon/E-Mail inkl. Rückfrage oder Weiterleitung (konservativ oft 5–10 Minuten).
Anteil der Anfragen, die der KI-Assistent eigenständig beantworten kann (z. B. Standard- & Informationsfragen).
Richtwert inkl. Nebenkosten & Arbeitsplatz (häufig 35–50 € pro Stunde).

Ihr Weg zum digitalen Bürgerassistenten

01 Datenbereitstellung

Sie nennen uns Ihre Wissensquellen – von der offiziellen Webseite bis hin zum digitalen Online-Rathaus. Wir erfassen alle relevanten Informationen als Basis für die KI.

02 Entwicklung & Design

Wir erstellen Ihre individuelle VaiQ-Instanz. Dabei passen wir das Design und die Funktionen exakt an Ihr Corporate Design und die spezifischen Anforderungen Ihrer Verwaltung an.

03 Prüfung & Optimierung

Sie erhalten einen voll funktionsfähigen Erstentwurf zur internen Prüfung. Gemeinsam feilen wir an den Details und optimieren die Antworten, bis alles perfekt Ihren Vorstellungen entspricht.

04 Nahtloser Go-Live

Nach Ihrer finalen Freigabe wird VaiQ unkompliziert per Code-Schnipsel in Ihre Webseite integriert. Ab sofort steht Ihr digitaler Assistent den Bürgern zur Verfügung.

VaiQ im Einsatz – Beispiele aus der Praxis

Exposé VaiQ – Vaibrant GmbH

FAQ's

Ja, VaiQ unterstützt über 80 Sprachen, in denen er kommunizieren kann. Beispielsweise beherrscht VaiQ Ukrainisch, Russisch, Türkisch, Griechisch, Arabisch, Albanisch, Italienisch, Französisch, Englisch und noch viele mehr. Wählen Sie ganz einfach aus, welche Sprachen Ihr VaiQ beherrschen soll. 

Ja, unser VaiQ ist so gestaltet, dass Menschen mit unterschiedlichen Bedürfnissen, einschließlich Behinderungen, die Plattform nutzen können.

Wir bieten Funktionen in einfacher Sprache an, damit Personen mit Lese- oder Rechtschreibschwäche den ausgegebenen Text oder die Sprachausgabe besser verstehen können. Das bedeutet, dass VaiQ Antworten in einfacher Sprache formuliert, also mit einfacheren Sätzen, ohne Nebensätze und mit kürzeren, leichter verständlichen Wörtern.

Zusätzlich kann VaiQ in gesprochener Sprache kommunizieren. Fragen und Anliegen können mündlich an VaiQ gerichtet werden, und die Antworten werden ebenfalls vorgelesen. So können auch Personen mit Einschränkungen VaiQ optimal nutzen.

Nein, VaiQ ist nicht pflegeaufwändig. Er benötigt keine zusätzliche Datenbank, die gepflegt oder aktualisiert werden muss, da er automatisch die erforderlichen Daten von Ihrer Webseite oder anderen bereitgestellten Datenquellen bezieht. Da VaiQ nicht regelbasiert ist, sind auch keine vordefinierten oder vorgefertigten Antworten erforderlich, was den Pflegeaufwand weiter reduziert. VaiQ arbeitet ausschließlich mit Künstlicher Intelligenz, was den Aufwand für die Pflege und Aktualisierung erheblich minimiert.

VaiQ erhält neue Informationen von den Webseiten, die Sie uns zur Verfügung stellen. Zusätzlich können Sie uns auch andere PDF-Dokumente und verschiedene Dateiformate bereitstellen, die nicht unbedingt auf der Webseite vorhanden sind. Diese Dokumente und Dateien können wir VaiQ ebenfalls beibringen, sodass er auch über diese Inhalte Auskunft geben kann.

Ja, die Informationen von VaiQ sind immer aktuell. Wir haben die Möglichkeit, VaiQ einmal in der Woche mit den neuesten Daten und Informationen von der Webseite zu aktualisieren. Dadurch werden Ihre Mitarbeiter und Kunden stets mit den aktuellsten Informationen versorgt.

Die Kosten für VaiQ setzen sich aus zwei Hauptbestandteilen zusammen:

  • Einmaliger Setup-Preis: Dieser umfasst die Einrichtung, das Training mit Ihren Daten, das Testen und die Integration auf Ihrer Webseite.
  • Monatliche Nutzungsgebühren: Diese fallen für die laufende Pflege und Aktualisierung der Inhalte, einschließlich Serverkosten, an.
    Die Preise werden individuell an Ihre spezifischen Anforderungen angepasst. Ein genaues Angebot erhalten Sie nach der Besprechung Ihrer Bedürfnisse.

Ja, der Datenschutz ist bei VaiQ gewährleistet. VaiQ ist vollständig DSGVO-konform. Die Daten, die Ihre Kunden oder Mitarbeiter in VaiQ eingeben, werden von uns nicht gespeichert. Das bedeutet, dass zu keinem Zeitpunkt jemand Zugriff auf diese Daten hat. Niemand kann einsehen, welche Fragen Kunden oder Mitarbeiter stellen. Darüber hinaus werden alle Daten innerhalb von Europa verarbeitet. Unsere Server befinden sich in Frankfurt, und die Antworten werden in Frankreich generiert.

Bei einer herkömmlichen Suche muss man selbst aus mehreren Ergebnissen das passende finden, was zeitaufwendig ist und problematisch sein kann, wenn man den genauen Begriff nicht kennt. VaiQ liefert dagegen direkte, ausformulierte Antworten und kann Synonyme verarbeiten, sodass man auch ohne Fachbegriffe präzise Antworten erhält.

VaiQ kann sowohl extern als auch intern genutzt werden. Er kann Ihren Kunden helfen, indem er Fragen zu Ihren Produkten oder Dienstleistungen beantwortet und die Suchzeit verkürzt. So erhalten Ihre Kunden schnell die Informationen, die sie benötigen. Außerdem kann VaiQ Ihre Mitarbeiter unterstützen, indem er ihnen ermöglicht, schneller auf gesuchte Informationen, z.B. im Intranet, zuzugreifen. Dies entlastet Ihre Mitarbeiter und verbessert die Effizienz.

Ihr VaiQ ist nach etwa 4-5 Wochen in Ihrem System oder auf Ihrer Website einsatzbereit.
Bereit, mit Ihrem VaiQ zu starten?

Starten Sie jetzt mit Ihrem eigenen digitalen Mitarbeiter VaiQ durch und erleben Sie fortschrittliche Kommunikation. Profitieren Sie von Echtzeit-Antworten sowie einer verbesserten Kunden- und Mitarbeiterzufriedenheit.

Kundenstimmen

Mit Relaunch unserer Stadtverwaltung und Stadtwerke Internetseiten haben wir nach kurzer Anlernzeit – basierend auf der Vaibrant-Technologie – unseren KI-Assistenten „TOWNy“ gestartet. Wir bedanken uns für die erstklassige Unterstützung, das Know-How und die unermüdliche, produktive Zusammenarbeit. Vaibrant ist ein echter Dienstleister – kompetent, lösungsorientiert und schnell. Prädikat empfehlenswert!

Stadt Rodgau

Wir (Stadt Langenselbold) setzen den KI-gestützten Chatbot von Vaibrant seit einiger Zeit erfolgreich ein. Die Lösung greift auf unsere Webinhalte (inkl. PDFs, Word-Dateien etc.) zu und beantwortet Anfragen zuverlässig und datensicher. Mit einigen hundert monatlichen Nutzungen entlastet der Bot spürbar unsere Telefonzentrale bzw. führt Nutzer schneller zu den gesuchten Informationen. Der technische Einstieg war unkompliziert, der Support durch das Team schnell und zuverlässig. Für uns eine wirtschaftlich opportune Entscheidung.

Marco Meid

Digitalisierungsbeauftragter der Stadt Langenselbold

Wir (Gemeinde Feldkirchen-Westerham) sind seit einiger Zeit Kunde bei der Vaibrant GmbH und nutzen deren ChatBot-Lösung – und sind absolut begeistert! Der Support ist schnell, kompetent und immer freundlich. Die Einrichtung verlief reibungslos und professionell, und die Kommunikation mit dem Team ist jederzeit klar, transparent und lösungsorientiert. Man merkt, dass hier echte Experten am Werk sind, die ihre Kunden ernst nehmen.

Florian Sohler

IT-Administrator der Gemeinde Feldkirchen-Westerham

Die Stadt Dinklage setzt den KI-Konversationsmanager der Firma Vaibrant GmbH auf ihrer Internetseite ein. Direkt von der ersten Kontaktaufnahme an überzeugte das junge Team der Vaibrant GmbH durch seine Professionalität und Kompetenz im Bereich der KI. Die Zusammenarbeit mit Vaibrant war von Beginn an geprägt von einem hohen Maß an Zuverlässigkeit und Offenheit, was das gemeinsame Projekt nicht nur erfolgreich, sondern auch äußerst angenehm gemacht hat. Wünsche und Anregungen wurden direkt in die Tat umgesetzt, so dass unser Konversationsmanager „KIM“ innerhalb kürzester Zeit an den Start gehen konnte. Ich kann Vaibrant uneingeschränkt empfehlen und freue mich auf die weitere Zusammenarbeit mit diesem tollen Team.

Ansgar Westermann

Stellvertretender Amtsleiter für zentrale Dienste; Presse- und Öffentlichkeitsarbeit; EDV

Vaibrant besteht aus einem jungen Team engagierter Gründer:innen mit einer gemeinsamen Leidenschaft für KI-basierte Komplettlösungen. In der Zusammenarbeit hat mich besonders die Offenheit für neue Lösungen, die Reaktivität auf außerordentliche Rückfragen und die Zuverlässigkeit bei der Einhaltung von gemeinsamen Projektzielen überzeugt. Ich wünsche dem Team des Start-Ups alles Gute für alle kommenden Projekte und freue mich bereits jetzt auf mögliche Berührungspunkte in der Zukunft.

Dr. Gerhard Schönhofer

Projektkoordinator „Transferraum Zukunft“ im BMBF-geförderten Wissenstransferprojekt „Mensch in Bewegung“

Kundenstimmen

Mit Relaunch unserer Stadtverwaltung und Stadtwerke Internetseiten haben wir nach kurzer Anlernzeit – basierend auf der Vaibrant-Technologie – unseren KI-Assistenten „TOWNy“ gestartet. Wir bedanken uns für die erstklassige Unterstützung, das Know-How und die unermüdliche, produktive Zusammenarbeit. Vaibrant ist ein echter Dienstleister – kompetent, lösungsorientiert und schnell. Prädikat empfehlenswert!

Stadt Rodgau

Wir (Stadt Langenselbold) setzen den KI-gestützten Chatbot von Vaibrant seit einiger Zeit erfolgreich ein. Die Lösung greift auf unsere Webinhalte (inkl. PDFs, Word-Dateien etc.) zu und beantwortet Anfragen zuverlässig und datensicher. Mit einigen hundert monatlichen Nutzungen entlastet der Bot spürbar unsere Telefonzentrale bzw. führt Nutzer schneller zu den gesuchten Informationen. Der technische Einstieg war unkompliziert, der Support durch das Team schnell und zuverlässig. Für uns eine wirtschaftlich opportune Entscheidung.

Marco Meid

Digitalisierungsbeauftragter der Stadt Langenselbold

Wir (Gemeinde Feldkirchen-Westerham) sind seit einiger Zeit Kunde bei der Vaibrant GmbH und nutzen deren ChatBot-Lösung – und sind absolut begeistert! Der Support ist schnell, kompetent und immer freundlich. Die Einrichtung verlief reibungslos und professionell, und die Kommunikation mit dem Team ist jederzeit klar, transparent und lösungsorientiert. Man merkt, dass hier echte Experten am Werk sind, die ihre Kunden ernst nehmen.

Florian Sohler

IT-Administrator der Gemeinde Feldkirchen-Westerham

Die Stadt Dinklage setzt den KI-Konversationsmanager der Firma Vaibrant GmbH auf ihrer Internetseite ein. Direkt von der ersten Kontaktaufnahme an überzeugte das junge Team der Vaibrant GmbH durch seine Professionalität und Kompetenz im Bereich der KI. Die Zusammenarbeit mit Vaibrant war von Beginn an geprägt von einem hohen Maß an Zuverlässigkeit und Offenheit, was das gemeinsame Projekt nicht nur erfolgreich, sondern auch äußerst angenehm gemacht hat. Wünsche und Anregungen wurden direkt in die Tat umgesetzt, so dass unser Konversationsmanager „KIM“ innerhalb kürzester Zeit an den Start gehen konnte. Ich kann Vaibrant uneingeschränkt empfehlen und freue mich auf die weitere Zusammenarbeit mit diesem tollen Team.

Ansgar Westermann

Stellvertretender Amtsleiter für zentrale Dienste; Presse- und Öffentlichkeitsarbeit; EDV

Vaibrant besteht aus einem jungen Team engagierter Gründer:innen mit einer gemeinsamen Leidenschaft für KI-basierte Komplettlösungen. In der Zusammenarbeit hat mich besonders die Offenheit für neue Lösungen, die Reaktivität auf außerordentliche Rückfragen und die Zuverlässigkeit bei der Einhaltung von gemeinsamen Projektzielen überzeugt. Ich wünsche dem Team des Start-Ups alles Gute für alle kommenden Projekte und freue mich bereits jetzt auf mögliche Berührungspunkte in der Zukunft.

Dr. Gerhard Schönhofer

Projektkoordinator „Transferraum Zukunft“ im BMBF-geförderten Wissenstransferprojekt „Mensch in Bewegung“

Unsere Zahlen sprechen für sich